UX-Tests

Wir testen eure Produkte und Services
mit echten Nutzer:innen

Nutzer:innen verstehen

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Lass uns sprechen

Nahaufnahme einer Hand, die ein Handy in der Hand hält und auf einen Button klicken will auf dem

Dabei helfen euch UX-Tests

Ihr erlebt Live-Feedback von echten Menschen. So könnt ihr die Benutzererfahrung optimieren, Usability-Probleme beheben und die Kundenzufriedenheit steigern.

Wir helfen euch mit unserer objektiven Sicht von außen und sorgen dafür, dass persönliche Meinungen durch fundierte Erkenntnisse ersetzt werden. Mit Hilfe von User Experience (UX) Tests untersuchen wir alles - von ersten Ideen über bestehenden digitale Anwendungen bis zu analogen Produkten.

Nutzer:innen als Schiedsrichter
Freundliche Strichzeichnung von einem User auf dem Sofa sitzend, der eine App testen. Daneben sieht man den Interviewer und Beobachter, die vor Laptops sitzen und zusehen.

So läuft ein UX-Projekt mit uns ab

Unser Vorgehen ist super simpel und super erfolgreich. Nur bei speziellen Anforderungen weichen wir davon ab :)

Kick-Off - wir starten immer mit einem Plan

  • Gemeinsam mit allen Stakeholdern führen wir einen Kick-off zur Klärung von Erwartungen und Research-Zielen durch.

  • Wir besprechen den Testgegenstand im Detail.

  • Im Team legen wir ein präzises Anforderungsprofil als Grundlage für die Rekrutierung fest.

  • Auf Basis von Use Cases entwickeln wir Fragestellungen und Hypothesen für den Interview-Leitfaden.

  • Ergebnis: Das Projekt startet mit einem klaren Plan.

Eine Person schreibt

Interviews - wir beobachten im Team

  • Die Interviews werden durch erfahrene eparo UX-Consultants durchgeführt.
  • Das gesamte Projektteam trifft sich remote, oder im eparo Workshopraum und beobachtet die Interviews via Live-Stream.
  • Ihr erlebt szenariobasierte Nutzungs- und Verständnishürden bei der Verwendung des Testgegenstands aus erster Hand.
  • Eure Beobachtungen werden digital in miro oder auf echten Post-Its dokumentiert.
  • Ergebnis: Strukturierte Beobachtungs-Notizen als Grundlage für die Auswertung.
Das Team schaut gespannt auf eine Beamerwand, wo eine Testperson etwas auf einem Handy testet.

Auswertungsworkshop - wir gewinnen
gemeinsam Erkenntnisse

  • Das Projektteam wertet alle Erkenntnisse gemeinsam aus.
  • Jeder Teilnehmer bringt seine Erfahrung und Fachperspektive mit ein; so werden alle relevanten Aspekte betrachtet.
  • Das Team diskutiert Lösungsansätze und trifft direkte Entscheidungen im Workshop.
  • Ergebnis: Konkrete ToDos für das gesamte Team und Entscheidungssicherheit für das weitere Vorgehen
Wand voller kunterbunder Post-its und sortierende Hände

Unsere UX-Tool-Box

In die qualitativen Interviews lassen sich neben die Use Cases auch gut kleinere weitere Research-Aufgaben einbauen.

Testbeobachtung im Meetingraum über einen Beamer. im Hintergrund sind Stellwände voller bunter Post-its
Eine Testperson sitzt vor einem Bildschirm, auf dem das Eye Tracking kalibriert wird.
Viele viele Wände voller kunterbunter Post its
BAUHAUS Trumpf tesa Munich RE ALD caritas

Das sind eure Vorteile

Passgenaue Testpersonen

Wir finden authentische Proband:innen, egal ob Hobby-Köche, CEOs von großem Unternehmen oder technikbegeisterte Senioren.

Dann seid ihr live bei den Interviews dabei und erlebt Nutzungs- und Verständnishürden aus 1. Hand.

Ergebnisse in 10 Tagen

Unsere Research-Projekte sind schlank und flexibel und in jeden Projektplan und Arbeitsablauf integrierbar.

Wir arbeiten schnell und effizient: 10 Tage von Briefing bis zu Ergebnis. 

Entscheidungs-sicherheit

Wir leiten gemeinsam konkrete Handlungsempfehlungen ab, die nicht auf einzelnen Meinungen sondern auf gemeinsamen Erkenntnissen basieren.

Das macht weitere Abstimmungen unnötig und ihr könnt direkt weiter arbeiten.

Bereit für echtes Feedback?

Wir schauen gemeinsam Proband:innen bei der Nutzung eurer Produkte zu. Ein Lächeln oder Augenrollen sagt manchmal mehr als 1000 Worte :)

Seid ihr bereit für ungefiltertes und echtes Feedback zu eurem Projekt?

Lass uns sprechen

Mehrere Post-its. Darauf steht z.B.

Weitere Leistungen

Kontakt

Konkrete Projektanfrage, unverbindliches Kennenlernen oder reine Neugierde?
Sprechen wir doch einfach darüber. Kostenlos und unverbindlich.

Anne lächelt in die Kamera

Anne Scholl

UX Consultant

 

+49 (0)40 822 9562-0

info@eparo.de