Product Discovery
Gemeinsam neue Produkte ausdenken
Product Discovery schafft Sicherheit
Eine neue Produktidee muss gleichzeitig Kundennutzen schaffen und sich vom Wettbewerb klar differenzieren. Und dazu auch noch umsetzbar sein.
Diese unlösbare Aufgabe gelingt, wenn ein cross-funktionales Team ein tiefes Kundenverständnis entwickelt, dann Ideen generiert und mithilfe von Prototypen ausprobiert.
Wir sorgen dafür, dass ihr eine solche Product Discovery erfolgreich durchziehen könnt. Strikt kundenzentriert und in 4 Wochen.
Egal, ob App, Website, Software oder Service: In den 4 Wochen entsteht in einem iterativen Designprozess (User Research - kreative Ideenfindung - interaktive Prototypen - UX-Tests) ein Produktkonzept, dass innovativ und oft verblüffend einfach die Kundenbedürfnisse erfüllt und zu eurem Unternehmen passt.
Gemeinsame Projektplanung mit allen Beteiligten
Schon der Kick-off findet mit allen Projektbeteiligten und Stakeholdern statt. Damit sorgen wir dafür, dass alle im Boot sind und ihre Wünsche und Anforderungen berücksichtigt werden.
Wir legen hier gemeinsam alle Termine fest, klären organisatorische Rahmenbedingungen und sorgen so dafür, dass wir tatsächlich in 4 Wochen fertig sein werden.
Kundenempathie schaffen durch User Research
Das Team (inkl. Stakeholder) lernt die Kund:innen und deren Bedürfnisse kennen.
Das passiert in der Regel durch Tiefen-Interviews in Verbindung mit Datenanalyse und Online-Befragungen. Das passende Studiendesign entwickeln wir gemeinsam.
Wir sorgen dafür, dass das gesamte Team ihre Kund:innen live erlebt und so echte Kundenempathie entwickelt - die Grundbedingung für erfolgreiche und innovative Produkte.
Die Produktidee entwickeln und anfassbar machen
Wenn das gesamte Team die Kund:innen und ihre Bedürfnisse verstanden hat, entsteht die innovative Produktidee fast von alleine.
Wir moderieren dafür Ideenworkshops, in denen konkrete Papier-Prototypen entworfen werden. Aus diesen Skizzen entstehen dann detailreiche High-Fidelity-Prototypen, die wir mit Testpersonen testen können.
Nicht diskutieren, sondern die Nutzer:innen fragen
Sobald der Prototyp fertig ist, wird er in einem UX-Test mit 4-5 Proband:innen getestet. Auch hier schaut das gesamte Team live zu und dokumentiert das Nutzerverhalten.
Der Vorteil dabei: Wir sparen sinnlose Diskussionen, stellen die Kund:innen in den Mittelpunkt und vertiefen dabei auch noch die Kundenempathie im Team.
Ganz neuer Versuch oder nur noch Kleinigkeiten verbessern?
Bei der gemeinsamen Auswertung des UX-Tests kommt dann der Moment der Wahrheit: Sind wir auf dem richtigen Weg oder müssen wir noch mal von vorne anfangen?
In der Regel ist das Kundenfeedback positiv und wir haben Anregungen und Ideen, um das Produkt weiter zu verbessern.
Mit diesen Ergebnissen geht es dann in die zweite Iteration.
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